ENTREGAS
Nós entregamos para quase todos os países europeus.
DEVOLUÇÕES
Compras na loja
Para compras/encomendas em loja física só está prevista devolução em dinheiro, se o artigo que comprou não estiver em bom estado, ou com algum defeito. Em todas as outras situações, é emitido um vale, correspondente ao montante da compra, sem data de validade para utilização. Continua a estar prevista a troca por outro artigo e/ou tamanho, garantindo, para tal, que o artigo se encontra no mesmo estado de conservação em que foi adquirido. O prazo aplicável é 14 dias após a compra ou receção da encomenda.
Compras online
Para online, e caso não pretenda o artigo, está prevista troca por outro modelo/tamanho, e a devolução integral da compra (que será sempre efetuada através do método de pagamento escolhido) O prazo aplicável é 14 dias após a compra ou receção da encomenda.
Para devolver um artigo, envie um email para hello@annawalker.pt com o número da encomenda e o motivo da devolução. Além disso, certifique-se de que a embalagem esteja devidamente lacrada e os sapatos deverão estar nas mesmas condições com que forem recebidos. Caso os sapatos estejam danificados, a troca/devolução não será aceita.
Para garantir que o item chegue corretamente, aconselhamos que o envie por método registrado, pois não nos responsabilizaremos por itens que não cheguem.
Nosso endereço de retorno é:
Anna Walker
Rua da Quinta de Passos
117, R/C 4710-426
Braga Portugal
Para questões adicionais, por favor contacte hello@annawalker.pt ou envie-nos mensagem nas páginas sociais e responderemos o mais brevemente possível.