Entrega y devoluciones

ENTREGA

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DEVOLUCIONES

Compras en Tienda: Para compras/pedidos en tienda física, solo está prevista la devolución en efectivo si el artículo que compró no está en buen estado o tiene algún defecto. En todas las demás situaciones, se emite un vale correspondiente al monto de la compra, sin fecha de caducidad para su uso. Continúa estando prevista la posibilidad de cambio por otro artículo y/o talla, asegurando que el artículo se encuentre en el mismo estado de conservación en que fue adquirido. El plazo aplicable es de 14 días después de la compra o recepción del pedido.

Compras Online: Para compras online, en caso de que no desee el artículo, está prevista la posibilidad de cambiarlo por otro modelo/número y la devolución íntegra de la compra (que siempre se efectuará a través del método de pago elegido). El plazo aplicable es de 14 días después de la compra o recepción del pedido. Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico a hello@annawalker.pt con el número de pedido y el motivo de la devolución. Además, asegúrese de que el paquete esté debidamente sellado y los zapatos deben estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Si los zapatos están dañados, no se aceptará el cambio/devolución.

Nuestra dirección de devolución es:

Anna Waker

Rua da Quinta de Passos 117, R/C

4710-426 Braga

Portugal

 

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